从“旅游”到“旅居”，并非节略的一字之别，诠释着旅游业态的全新转机。然则开云(中国)kaiyun网页版登录入口开云体育，从“导游”到“旅居管家”，也并非字面看上去这样节略。它不像导游，也不同于正常的民宿雇主，而更像是一个掌持多项妙技、统筹合营多方资源的“杂家”。

（旅居管家倪恩玲和旅居客）

“吉小住”平台旅居管家倪恩玲，看中了旅居市集的出息，继承从导游转型当旅居管家，在她看来，旅居管家与导游有着显贵永别。在处事对象上主要针对长久居住在旅居地的搭客；处事内容涵盖住宿、餐饮、交通、旅游、文娱、生涯、健康等各方面；处事方式上细心个性化，旅居管家不仅需要凭借丰富的旅游造就和专科常识，为搭客提供更专科、贴心的处事，进步搭客自得度，还要有用整合旅游、文化、健康等资源，字据搭客需乞降喜好提供定制化处事。“你不错聚合为从搭客落地一直到他们离开观念地，旅居管家齐要全程追随搭客，为他们提供餐饮、住宿、用车、特质体验、生涯追随、心扉商酌等处事安排，还要监管各个治安的处事质地。行程当中出现的投诉也齐由旅居管家行止理，旅居管家还要练习当地文化特质，懂旅游，懂安全救急、健康常识，懂脸色、心情调遣，也还需要有较强的销售才智。”倪恩玲先容，除了提供基础的处事外，旅居管家还要了解当地的原土文化、民风特质，也要充任特质家具宣传员。

倪恩玲认为，比拟严格按照行程技艺带搭客参不雅游览、细心耕种的导游，旅居管家需要提供包容度更高、更雅致、追求内在精神的处事，因此旅居管家的处事性更强。“刚启行为念旅居的技艺，咱们的家具表示是字据我方对家具和表示的聚合作念出来的，踩线后以为不错发团就启动收客了。实践操作的技艺发现存许多问题，因为家具是咱们我方念念象出来的，宾客体验的技艺发现，各治安跟旧例的旅游表示节律并不雷同，旅居的搭客大多莫得打卡景区景点的需求，也不可爱花太多技艺在路上。”

为了潜入了解到底什么样的家具才恰当旅居市集的需求，倪恩玲去到公司的基地守护，通过在基地近距离地处事搭客，字据搭客需求提供吃住行游购娱等方面的处事。“近距离斗殴搭客后发现，旅居的搭客更念念融入当地生涯，通过一些特质体验、好意思食去了解当地文化和生涯。”倪恩玲先容，以当今比较受搭客迎接的滇东南环线为例，公司字据滇东南的旅游资源作念一个8天的游玩框架供搭客参考，搭客不错字据技艺瑕瑜和需求，解放挑选念念要体验的技俩和旁边观念地。“搭客居住在弥勒的基地，不错在基地自行游玩、体验非遗。在基地待腻了，不错字据他们的需求安排到建水体验一下紫陶制作，吃个烧豆腐，简略是特质餐，心自得足之后回到基地。”倪恩玲补充说念。

（旅居管家倪恩玲和旅居客）

“宜东说念主的环境、舒适的温度、健康的食材、葳蓁的时局、多彩的文化……一直以来，云南齐是国表里搭客心目中的热点观念地。”倪恩玲以“旅游管家”的新身份，迎接各地搭客来云南旅居，在一场场进步时空、逾山越海的旅程中，感受“有一种叫云南的生涯”。

文旅头条融媒体记者 刘娅娟 实习生 刘加洪 文

受访者 供图

责编 刘榕杉

校对 张楠

审核 杨奥