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当作保障行业履行社会职守的践行者,渤海东说念主寿永久摄取“保障为民”初心,充分说明行业“经济减震器”和“社会贯通器”功能,通过构建多档次济急保障体系、改变做事机制、践行快速理赔愉快,在化解社会风险、看守民生福祉中彰显企业担当。

近期,渤海东说念主寿通过系列济急反映举措与高效理赔做事,灵活解说了保障企业参与社会治理的职守与温度。

强化济急反映 提神防灾减灾

近期,靠近社会高度关注的全球安全事件与顶点天气灾害,渤海东说念主寿马上反映。4 月 9 日,河北承德隆化县养老院失火事故发生后,公司第一时辰出手“河北承德隆化县养老院失火事故济急预案”;4 月 11 日,靠近顶点大风天气,实时出手“顶点大风天气济急预案”。靠近紧要当然灾害和突发事故,渤海东说念主寿均第一时辰开启理赔绿色通说念,推出简化理赔苦求材料、取消定点病院及私费药品贬抑、简化伤残认定手续等多项济急做事举措,践行保障企业急难挽回、抢险救灾的社会职守。

渤海东说念主寿对防灾济急管束使命赐与高度爱重,将其深度融入公司常态化运营机制。公司明确界定突发事件金融做事的组织管束权责,针对当然灾害、事故痛楚、全球卫生事件以及社会安全事件等紧要影响事件,实施严谨的分级分类管束,出台专项济急管束预案。在风险可控的基础上,积极开展便民金融做事,切实保障客户正当权利,有用禁绝、实时发现并妥善处原理突发事件激发的种种潜在风险,合手续升迁马虎突发事件的济急金融做事才能,为社会贯通发展添砖加瓦。

诚信践约施行 传递保障温度

连年来,渤海东说念主寿永久践行“诚信筹议,客户至上”的筹议理念,强化落实金融“五篇大著述”,悉心作念好每一次做事,用爱回馈每一位客户。死心2024年底,渤海东说念主寿做事客户约170万东说念主,为社会累计提供保额超1.2万亿元的保障保障,累计受理客户理赔苦求并了案逾60万件,提供保障赔付保障超8亿元,总体获赔率达99.95%,个东说念主办赔件均时效1.54天。

保障保障的温度在危难时候尤为彰显。2025年3 月 18 日,客户王先生(假名)将一面印有 “诚笃守信、做事护理” 的锦旗邮寄至渤海东说念主寿石家庄中心支公司柜面,以抒发对渤海东说念主寿两次理赔做事的高度悠闲与招供。王先生(假名)自2020年投保了渤海东说念主寿乐健一世毕生紧要疾病保障后,不幸两次罹患紧要疾病。2022 年,他确诊右口底鳞癌并入院接管手术调整,公司马上赔付 10 万元保障金,并豁免后续保费,为身处窘境的他送去了轻柔与但愿。2025 年,王先生又因严重的骨髓增生极端轮廓征再次入院调整,理赔东说念主员主动对接探究,公司收到理赔良友后马上完开荒案了案,赔付第二次紧要疾病保障金11万元。在王先生两次遭受紧要疾病打击时,渤海东说念主寿积极说明保障保障职能,实时旱苗得雨,成为他与病魔松弛叛变的坚实后援。

    

2025年4 月 7 日,渤海东说念主寿天津分公司收到客户李先生(假名)家东说念主维持的锦旗,锦旗上“保障理赔显诚信,诚笃做事暖东说念主心” 的字样,承载着客户对公司暖激情赔做事的充分招供。李先生(假名)于 2019 年投保渤海东说念主寿前行无忧毕生紧要疾病保障,2025 年 3 月突发心梗身死。靠近受益东说念主探究时辰受限的情况,渤海东说念主寿理赔团队窒碍老例使命时段,愚弄夜间及周末时辰耐烦探究,在收皆材料当日即完成35万元理赔。这份暖心的做事让李先生的家东说念主深深感受到了渤海东说念主寿的诚笃与专科,也切实体会到一份保障在家庭碰到突发变故时所能提供的禁闭辅助。

从马虎突发事件的马上反应,到浅近理赔做事的致密入微,渤海东说念主寿永久将客户需求放在首位。公司将合手续深刻"金融为民"实验,以更坚实的保障体系、更轻柔的理赔做事,在做事民生保障、爱戴社会贯通的征途中孝顺保障力量。